La SNCF propose un geste commercial pour les abonnés de la ligne Metz-Luxembourg

Thionville - 10/03/2017 10h25
Lu 21 714 fois -   LORACTU.fr La Rédaction
La SNCF propose un geste commercial pour les abonnés de la ligne Metz-Luxembourg
Economie
(PHOTO: ILLUSTRATION/ LORACTU.fr)

La SNCF a annoncé jeudi soir un geste commercial pour les clients de la ligne Metz-Luxembourg après un mois de trafic interrompu ou difficile entre les deux pays. Le trafic des TER devrait être entièrement rétablit d’ici lundi. Les TGV circulent normalement.

Les usagers de la ligne transfrontalière seront remboursés à hauteur de 50% du prix de leur abonnement du 14 au 28 février pour ceux ayant un abonnement entre Metz et Luxembourg, a annoncé la SNCF dans un document à destination de la clientèle jeudi soir. Le tract était distribué dès vendredi matin dans les gares et les trains qui circulaient entre la France et le Luxembourg.

«CFL et SNCF ont fait le maximum pour vous proposer des moyens de substitution, mais le service n’a certainement pas été à la hauteur de vos attentes, ni de nos ambitions, et nous nous en excusons» assurent les deux compagnies ferroviaires. La SNCF explique qu’elle a d’abord proposé des moyens de transport par car la première semaine après l’accident mortel du 14 février qui est survenu entre deux trains à Dudelange. «Nous avons ensuite annoncé une reprise du trafic à partir du 27 février» poursuit la société, reconnaissant que «des informations parfois perçues comme contradictoires ont créées des inquiétudes nouvelles chez les collaborateurs» de la SNCF. Les syndicats français de cheminots avaient encouragé les conducteurs et contrôleurs à exercer leur droit de retrait pour ne pas circuler au Luxembourg tant que les causes de l’accident ne sont pas connues.

- Reprise totale de la circulation des TER d'ici lundi -

LIRE AUSSI. La circulation des TER entre Thionville et Luxembourg partielle, des TGV totale​

La SNCF a assuré que les «deux entreprises ont mené une campagne intensive de vérification de l’ensemble des rames», «aujourd’hui terminée, et aucun défaut n’a été détecté» peut-on lire dans ce communiqué. «SNCF a obtenu des assurances formelles des CFL sur la sécurité des circulations» assure la compagnie.

Si certains usagers sur les réseaux sociaux ont remercié la SNCF pour son geste, d’autres estiment que la période remboursée n’est pas suffisante alors que plus de 10 jours du mois de mars sont à ajouter aux perturbations.

La circulation des TER a repris partiellement entre Thionville et Luxembourg et devrait rentrer dans la normale d’ici lundi prochain. La circulation des TGV notamment entre Luxembourg et Paris passant par les gares de Thionville et de Metz a repris dès jeudi 9 mars, selon la SNCF. 

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